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个体工商户是我国数目最多的目的主体，是民营经济的遑急构成部分，在稳增长、促职业、惠民生等方面推崇着不成替代的作用。近日，阛阓监管总局召开平台企业复古个体工商户发展谈话会，饱读舞平台企业荟萃本身特色推出更多复古个体工商户发展的求实举措。

行为持续供需两边的中介和载体，平台企业正通过数字赋能、流量扶握、阛阓拓展等多种时势握续发力，不断拓展个体工商户发展空间。

真金白银减弱目的职守

本年一季度，宇宙新设个体工商户394.9万户。戒指3月底，第三产业个体工商户达1.11亿户，占个体工商户总量的比例接近九成。

国度电子商务示范城市众人委员会众人李鸣涛先容，批发零卖、住宿餐饮、住户服务等行业竞争较为充分，加上线下目的老本，行业利润率宽阔不高。因此，平台企业进入后勾引了大齐第三产业个体工商户开展线上运营。

连年来，受平台企业廉价竞争策略影响，中小微商户线上目的利润渐渐走低。同期，不断升高的平台服务费及营销流量干涉进一步挤压了中小商户盈利空间。

为切实诽谤中小商户目的老本，促进平台经济的健康发展，我国平台企业推出了一系列扶握策略。

“咱们是小商户，弥远面对线下开店老本较大的压力。因此，本年3月咱们转战快手直播卖货。”河北沧州佳佳前卫衣饰雇主高京生说。

“0元开店”是勾引佳佳前卫衣饰入驻快手电商的主要原因。为了匡助中小商家更低老本快速洞开店铺开启目的，快手电商针对限制店铺类型、限制类目推出“免保证金”开店职权，匡助更多商家通过快手零老本“先试运营”获取收益，再补缴保证金。现在，快手“0元开店”已肃清万余个商品类目。

昨年底，好意思团干涉10亿元助力金复古餐饮优质商家变嫌发展，其中5亿元用于复古中小餐饮商家发展，对在平台目的跳跃3年、复购高、口碑好的优质中小餐饮商家，凭证线上目的领域，提供5000元到5万元不等的现款复古。戒指现在，已有3.8万家商户获取现款复古。

在策略层面，为门径平台向目的者收取佣金、抽成、会员费等步履，阛阓监管总局近日发布《收罗交往平台收费步履合规指南（征求意见稿）》，明确建议平台要合理制定收费圭臬，健全收费司法、收费公示等轨制机制。跟着关系策略落地践诺，平台企业将进一步优化收费合规建造，股东行业健康发展，构建平台和目的者和谐共生的直快生态。

科技变嫌激活流量价值

“酒香也怕胡同深”是中小个体工商户在平台发展的痛点，而平台流量对目的主体开展线上目的具有遑急作用。通落后代技巧匡助商家精确对接流量，让个体工商户被“看见”，匡助他们获取切实利益。

阛阓监管总局昨年印发《对于指点收罗交往平台推崇流量积极作用扶握中小微目的主体发展的意见》，饱读舞平台凭证本身运营情况，进一步优化算法，合理设置流量资源，匡助目的主体晋升品牌和家具明白度，拓展阛阓。

本岁首，抖音电商发布了九大扶握商家新举措，建议“升级流量机制”。小商家在平台最高可获取6000元流量券，并可获取定向流量补贴，以晋升商家和商品的曝光度。针对90天内无体验分的新商家，平台还将推出快速运营绿色通说念，匡助其参与平台行为、进入精采取约。

“在平台新商户流量扶握下，来咱们直播间买渔具的用户越来越多，销售额完了了翻倍增长，公司也从家庭小作坊缓缓发展到初具领域。”来自山东威海的渔具品牌“巧渔人”独创东说念主意永杰说。

东说念主工智能等时代的应用也为平台内商家带来了诸多便利。举例，在快手直播间，磁力始创平台通过AIGC时代匡助告白主高效出产创意素材；女娲数字东说念主直播简化直播过程，诽谤开播门槛；数字职工智能Bot能自动识别用户问题并飞快恢复，晋升转动率。

李鸣涛建议，平台应充分诓骗AI等器用为个体工商户提供全主见运营接济，匡助其诽谤相干运营老本，晋升营销和运营成果。同期，基于平台大数据为个体商户提供更具针对性的客户引流服务，制定更公说念合理的流量分派算法，晋升供需匹配准确度和客户转动率，匡助个体商户发展新用户，加多中小商户曝光契机。

司法变嫌筑牢营商障蔽

不少平台内的个体工商户在经久目的过程中深受坏心退货、运脚老本高、差评内卷等问题困扰。对此，多家平台正通过机制变嫌与服务升级，构建愈加公说念的目的生态，为商户筑牢营商障蔽。

衣饰类商品的退货率一直居高不下。高京生告诉记者，其店铺退货率基本保管在50%傍边，偶而甚而高达80%，运脚险严重吞吃利润。针对商家治愈的运脚险问题，抖音推出降费策略，息争合营伙伴为合适条件的商家或达东说念主诽谤10%至40%的运脚险老本，瞻望本年将为商家勤俭超45亿元。

聚焦评分体系痛点，好意思团将“单一主不雅打分”升级为“多维轮廓评分”，从餐品性量、配送时效、包装服务等多维度评估商家服务水平，同期升级“AI差评识别系统”，自动约束伪造评价与坏心报复，处分时效诽谤12小时。

针对“仅退款”条件被一些猝然者坏心诓骗“薅羊毛”问题，昨年11月，阛阓监管总局约谈6家电商平台，通报其“仅退款”司法挤压商家生计空间。快手平台为“仅退款”诞生触发条件并给以商家一定选拔权，还通过升级“薅羊毛”东说念主群的自动识别智商，严厉打击被记号为高频相当由退货等标签买家的坏心“仅退款”步履。

在售后司法优化上，淘宝天猫建立电商行业首个账号诚信体系，针抵猝然者退货偷换等步履，商家可投诉录入诚信系统，平台将视情况驳回售后或践诺限购；拼多多成立“商家职权保护委员会”，通过专线服务、纠纷快速处理等机制，握续晋升中小商户的目的安全感。

李鸣涛暗意，通过电商平台全主见赋能kaiyun，扶握一批具备一定变嫌智商的商家，酿成饱读舞变嫌、饱读舞品性、饱读舞品牌的产业氛围，不仅有意于得志新猝然的多元需求，也有意于带动产业带商家通过各异化竞争，走出同质化“价钱战”。（经济日报记者 孙庆坤 李想雨）